Каждый начинающий бизнесмен старается набираться опыта у состоявшихся уже предпринимателей. Они могут рассказать много полезного, причем не только касающегося правил ведения дел в агрессивной среде акул высокого бизнеса, но и того, как складывалась и продолжает складываться жизнь у успешных людей. В качестве сегодняшнего интервьюера выступает директор компании Холдинг «РУС», Шемазашвили Георгий Заурьевич, который уже семь лет успешно работает в сфере производства и реализации пиломатериалов в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и прилегающих областях.

Еще с ранних лет Георгий, живя в Свердловской области, богатой на леса, лелеял мечты о собственном доме из натурального дерева, стоящем у неописуемой лесной чащи. Он всегда любил древесину во всех ее проявлениях, интересовался ее природой, строением, свойствами и характеристиками. В последствие юношеский интерес перерос во что-то большее, чем просто увлечение. По окончанию университета он начал формировать свой будущий бизнес по производству и реализации пиломатериалов, ведь мечту о деревянном доме с ним разделяют миллионы людей. Далее об этом и о многом другом Шемазашвили Георгий расскажет сам.

Здравствуйте, Георгий. Рады, что вы смогли выделить немного времени, чтобы пообщаться с нами и ответить на несколько вопросов.

Добрый день. Я всегда рад пообщаться с новыми людьми. Разнообразие в общении полезно так же, как и в питании. Извините, если моя аналогия вам не по душе, но я имел в виду, что нельзя ограничивать себя в общении, иначе можно застрять в развитии своего кругозора.

Ничего-ничего. Использование аналогий присуще действительно интеллектуальным людям. Часто вы применяете их в жизни? Пользуетесь заготовками?

Нет, пытаться запастись фразами на все случаи жизни невозможно, да и глупо, я считаю. Но иногда, во время разговора, с языка то и дело слетает что-нибудь эдакое, что я сам удивляюсь. Иногда даже записать хочется, если сравнение особо удалось. А за комплимент – спасибо. Стараюсь поддерживать в форме свой интеллект, впрочем, как и тело.

Значит, вы увлекаетесь спортом?

Увлекаюсь, не то слово. Я, конечно, не из тех, кто каждый день проводит в спортзале, так как работы очень много, а еще нужно уделять внимание семье, находить время для саморазвития, ну и отдыхать, конечно. Однако я часто хожу на теннисный корт. Приятно побегать с ракеткой в руках, покричать, помахать. А звук отбивающегося мяча просто музыка. Но теннис не фаворит среди моих спортивных увлечений.

Намного больше времени я провожу на льду. Хоккей – моя страсть, которой я могу иногда отдаться полностью. Часто собираемся со знакомыми в команду и играем. Я все мечтаю в скором времени собрать собственную постоянную хоккейную команду и даже участвовать в соревнованиях. Думаю, это было бы здорово.

Значит, однажды мы сможем увидеть Шемазашвили Георгия в составе национальной сборной по хоккею?

(смеется) Вы мне льстите. Я, конечно, хорошо держусь на льду, и забивать шайбу в ворота иногда получается, но становиться профессиональным спортсменом в моих наполеоновских планах не было. По крайней мере, пока.

Но наполеоновские планы имеются и, наверное, касаются в основном вашей компании, Холдинг «РУС»?

Частично. Холдинг «РУС» – не первая моя компания, начинал я с ООО НПЦ «Импульс» в 2011 году. С тех пор много воды утекло, многое менялось. До Холдинга моим основным детищем была компания ООО «РУТОРГ», но из-за натиска со стороны конкурентов и созданной ими вместе с одним из наших бывших клиентов, который то ли изначально хотел устроить скандал, либо был ими подослан или просто неадекватно себя повел. Тем не менее, из-за всего этого в интернете появился целый пласт искусственно нагнанного негатива, от которого мы до сих пор страдаем.

Расскажите, пожалуйста, поподробнее об этой ситуации. Нашим читателям будет интересно услышать.

Да не о чем говорить. Ворошить не хочется, вновь копаться в этом.

Но ведь вы можете прояснить ситуацию для своих будущих клиентов. Можно рассказать, например, опустив фамилии и название компаний.

Ну, пожалуй, вкратце можно и поделиться. Из первых уст, так сказать, эксклюзив. В прошлом году к нам в «РУТОРГ» обратился некий клиент с довольно крупным заказом. Такие партии у нас, конечно, заказывают, и не редко, но обычно это покупатели, с которыми у нас налажено постоянное сотрудничество. А тут человек, можно сказать, с улицы приходит и заказывает пиломатериалы на крупную сумму, оплачивает заранее все 100%. Подозрительно, но причин отказывать тоже нет. Никто не хочет упускать крупных клиентов.

Всех позиций заказа на складе не было, поэтому при подписании договора было условлено, что отправка товара будет осуществляться партиями в оговоренные сроки. Стандартный договор, стандартная ситуация. Все, что могли сразу отправить, доставили до клиента, разгрузили, акты подписали, никаких претензий не было. Пиломатериалы у нас отличного качества. Даже если и возникает проблемы при транспортировке или браке, то мы исправляем свои недочеты быстро.

Проходит несколько дней, начинаем формировать следующую партию товара к клиенту, а он вдруг заявляет, что отказывается от поставок и хочет обратно получить свои деньги. Такой срыв договора на поставку был у нас впервые. Пиломатериалы подготовлены, осуществлены закупки, деньги пущены в оборот, а клиент хочет получить их обратно, и не может толком объяснить, что его не устроило. На диалог он настроен не был совсем, наоборот, вместо попытки уладить проблему, начал угрожать судом и негативными отзывами.

Нам скандал не нужен. Мы согласились вернуть остаток денег, даже без каких-либо штрафов, но попросили время, чтобы вывести средства из оборота, либо отправлять деньги, как ранее и пиломатериалы, частями. Он не унимался и продолжал угрожать. Уже на следующий день на различных сайтах с отзывами пестрили его комментарии о том, что Шемазашвили Георгий, директор таких компаний, как «РУТОРГ» и «Импульс», ведет недобросовестный бизнес, не возвращает деньги и прочую чепуху. Я когда увидел, меня чуть ли не в шок бросило. Увидеть такое о себе и своей работе никому не захочется.

Мы вновь связались с этим клиентом, предложили варианты скорейшего возврата его денег, но попросили убрать все то, что он разместил, потому что это не правда. А в ответ лишь новые угрозы. Как обраться с человеком, если он не хочет слушать и вести диалог?

И чем же это всё закончилось?

Судом. Он сдержал свое обещание и подал на нас иск. Мы проиграли, как и предполагалось, ведь все понимали, что деньги вернуть мы обязаны. Вот только мы, в соответствии с судебным решением, должны были вернуть клиенту долг в течение года ежемесячными платежами. Так что для него это было менее выгодно, чем то, что мы ему предлагали до суда. Но, это его решение. А негативные отзывы о «РУТОРГ» и обо мне лично так и остались в сети, и вскоре их нашли наши конкуренты и начали поддерживать эту антирекламу. Реальность отзывов ведь не проверишь в наше время. Каждый пишет, что хочет.

А если обратиться к администраторам этих сайтов?

Мы пробовали договориться и с ними, объясняли сложившуюся ситуацию, но в ответ получили только еще одни требования заплатить приличную сумму денег. Можно, конечно, и заплатить, но где гарантии, что потом они же не привлекут новый негатив, чтобы продолжать на нас зарабатывать. Из-за всего этого и пришлось открыть новую компанию – «Холдинг «РУС»», чтобы восстановиться, но и его приплетают к этому же негативу, потому что я учредитель и там, и там.

Вот и приходится учиться работать в сложившихся реалиях, восстанавливать честь компании. Благо, что сложившиеся отношения с клиентами от этого не пострадали, ведь они-то знают, как мы работаем и что мы производим.

Вернемся к наполеоновским планам. Мы слышали, что вы хотите расширить профиль своей деятельности, это так?

Да, но это даже не планы, а уже выполняемая задача. Еще с юношества я мечтал о том, что построю дом из бревен на краю какой-нибудь живописной лесной опушки недалеко от Екатеринбурга. Эта мечта пришла ко мне после того, как мы побывали в гостях у одного из родительских знакомых. Его деревянный дом был небольшим и использовался только в качестве место проведения выходных на свежем воздухе, но в моей памяти он навсегда запечатлен, будто некая усадьба с просторной террасой и огромной территорией.

Когда я повзрослел, эта моя мечта все еще была со мной, но пришло также и осознание, что я далеко не единственный, кто хочет иметь свой собственный деревянный дом. А что главное для осуществления этого желания? Конечно же, древесина. Ей я и решил заняться профессионально. Я потратил не мало времени и сил на изучения этой сферы, вложил в это дело всего себя, привлек инвесторов и учредил свою первую компанию. Сначала было очень тяжело, но раз взялся за дело, так делай, нечего сдаваться.

Спустя годы, вспоминаю те времена с благоговением. Они закалили меня. Сейчас вести дела немного проще, но выросли объемы, количество клиентов, новые регионы, размах. С этим всем нужно справляться, что я и делаю. Но при этом нужно не забывать развиваться, ведь ничто не стоит на месте. Мы, в компании Холдинг «РУС» всегда следим за качеством продукции, но нужно еще и увеличивать количество, чтобы клиентам никогда не приходилось долго ожидать поставок. Нужно увеличивать производство, открывать больше складов в разных регионах, чтобы товар был доступнее, а еще мы планируем вводить большее разнообразие пиломатериалов.

Но самое главное, что больше приближает меня к моей юношеской мечте, так это учреждение группы компаний «РУС Девелопмент». Теперь мы можем не только продавать материалы для постройки деревянного дома, но и сами можем выполнять все строительные работы: от устройства фундамента, до монтажа кровли. Таким образом, мы нам можно доверить весь процесс, даже проект можем подобрать под клиента. Я считаю, что только когда и материалы, и сами работы выполняются одним исполнителем, можно быть наиболее уверенным в конечном результате.

Вы говорите о разных регионах. Какой охват вас интересует?

Начинал я с Екатеринбурга, работал и по области, разумеется. Далее мы сильно повысили планку, придя в Москву и область. Вскоре подключился и филиал в Санкт-Петербурге. Этого уже хватает, чтобы быть крупным предприятием, но я хочу, чтобы Холдинг «РУС» знали по всей России. Сейчас уже ведется работа с Сочи, а далее, возможно, включим весь Краснодарский край. Куда пойдем дальше? Пока не знаю. Ростов, Волгоград и далее на восток. Почему бы и нет. Амбиции есть, нужно лишь время и новые вложения в развитие. А ведь когда-то даже закрепиться в собственном городе казалось чем-то сверхсложным. Но все в этой жизни достижимо. Поверьте моему опыту.

Расскажите, а каков он, Шемазашвили Георгий, вне работы?

Вне офиса я такой же, как и сейчас, перед вами. Люблю общаться с новыми людьми, не забывая и старых знакомых. Увлекаюсь спортом, но об этом мы уже говорили. Несколько месяцев назад нашел себе новое хобби – вертолеты. Теперь просто болею этим.

Любите летать как пассажир или управлять тоже можете?

Сначала, конечно, я был пассажиром. С первого же полета я понял, что хочу сам сесть за штурвал. Пришлось потратить много сил, времени и денег, чтобы пройти теоретические занятия и получить допуск к практике. Зато теперь при каждом удобном случае добавляю в свою копилку новые летные часы. Отчетливо помню свой первый взлет. Сначала даже легкий отрыв от земли вызывает необузданную бурю эмоций (страх, напряжение, интерес  и восторг), а потом, когда люди, машины и дома превращаются в неразличимые объекты под тобой, то ты понимаешь, что небо твой новый дом. Каждому бы хотелось подарить такое счастье.

А что еще для вас является составляющим счастья?

Ну, в первую очередь, это, конечно же, семья: жена, дети, сестра и все мои близкие родственники. Я счастлив, когда удается подарить счастье им. Потом работа. Это мое детище, его успех делает меня счастливым. Потом идут мои увлечения: спорт, хобби, общение и прочее. Обделять себя удовольствием не стоит, иначе всегда будет чего-то не хватать. Ну и, в конце концов, счастье мне приносит возможность помогать незнакомым людям.

Вы говорите о благотворительности?

Да. Сомневаюсь, что вы увидите где-нибудь заголовок, что Шемазашвили Георгий пожертвовал миллионы в очередной благотворительный фонд. Нет, я еще на настолько успешен, и вряд ли буду способен на такие огромные вложения. Однако я не редко помогаю сиротским приютам, чтобы дети могли получить больше, чем им полагается от государства. В последние месяцы неоднократно жертвовал на ремонт красивейшего Храма Святого Равноапостольного Великого князя Владимира, что находится в Сочи на ул. Виноградной.

А когда-то, помню, еще при отсутствии финансовой возможности помогал своими силами различным организациям по восстановлении лесов после незаконных вырубок и пожаров. Занимаясь лесом, хочется не только брать, но и отдавать. В России леса, конечно, нескончаемые, но это ведь не совсем верно. Нужно беречь природу. Все мы зависим от нее.  

В конце хотелось бы у вас попросить дать совет молодым бизнесменам.

Да я сам еще молодой бизнесмен (смеется). Сам бы не отказался от хороших советов акул бизнеса. Но раз уж сегодня интервью берут у Шемазашвили Георгия, а не у них, то я бы всем советовал заранее ставить перед собой цели. Нужно наметить окончательную цель и расписать задачи, которые приведут к ее выполнению. А далее просто следовать по порядку, выполняя шаг за шагом весь этот путь. Сложностей никому избежать не получится, главное, как с ними справляться. Не нужно паниковать. Осознай проблему и ищи решение. Никогда нельзя останавливаться и бросать дело на пол пути. Меняйся, развивайся, совершенствуйся, но не отступай.

Ну, и нужно помнить, что бизнес не должен занимать всю составляющую вашей жизни. Нужно научиться отделять одно от другого. В жизни есть место еще и семье, и личному пространству. Развивайте не только свое дело, но и себя самого.

Спасибо вам большое, Георгий, за интервью и приятную беседу.

Вам спасибо. Было приятно познакомиться и пообщаться, а также поделиться с вашими читателями своими мыслями и рассказать о себе. Удачи всем!

 

Вот такое получилось у нас интервью. Надеемся, что Шемазашвили Георгий смог немного развеять страхи начинающих предпринимателей, а его советы смогут кому-то помочь. Мы же с вами прощаемся. До скорых встреч, дорогие наши читатели.

(Оксана Смолкина, Интернет-журнал «Бизнес для мужчин»)